CGV

Conditions générales de vente applicables aux achats sur penouche.com. En commandant, tu les acceptes.

1. Le vendeur

MICROWAVES, SAS au capital de 10 000 € — 55 rue La Boétie, 75008 Paris — SIRET 847 637 071 00030 — TVA intracommunautaire FR62847637071.
Contact : contact@penouche.com

2. Produits et prix

Les t-shirts Penouche sont vendus dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande — si tu arrives trop tard… désolée, il n’y en a plus ! Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison, détaillés sur la page Livraison & retours et affichés avant paiement.

3. Commande et paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe. Le débit intervient à la validation de la commande. Aucune donnée de carte n’est stockée par penouche.com. La commande est confirmée par email.

4. Livraison

Colissimo point relais, France métropolitaine, Corse et outre-mer. Tarifs, délais et suivi : voir Livraison & retours.

5. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans motif : écris à jegalere@penouche.com puis renvoie le produit non porté et non lavé (frais de retour à ta charge). Remboursement sous 14 jours après réception du retour. Au-delà de ce délai légal, aucun échange ni remboursement.

6. Garanties légales

Tu bénéficies des garanties légales de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Réclamations : contact@penouche.com.

7. Service client

jegalere@penouche.com — réponse sous 3 jours ouvrés (promis, on fait au plus vite).

8. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur retenu par MICROWAVES est CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice) — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — tél. 01 89 47 00 14 — litiges@cm2c.net. Tu peux déclarer un litige en ligne sur cm2c.net, après avoir d’abord tenté une réclamation écrite auprès de notre service client. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges reste également accessible.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.